Как подать на билайн в суд

Содержание

Как подать в суд на билайн

ФЗ №126);

Рассылка оператора является незаконной, если на неё нет согласия клиента и не подписан договор о её предоставлении (статья 44.1 ФЗ №126);
Об изменении договора обязаны уведомлять за 2 месяца до изменений (статья 45 ФЗ №126);
Тайна переписки и телефонных разговоров также прямая обязанность оператора, за исключением случаев, когда она прослушивание и просмотр разрешён по решению суда (63 статья ФЗ №126);
Об изменении тарифного плана должны оповещать не менее, чем за 10 суток (пункт 24 Правил №1342).

Помимо прочего, ссылаясь на 5-й пункт Правил №1342, компания не имеет права передавать данные абонента третьим лицам без его письменного согласия на это.

Каждый вправе написать жалобу на Билайн и отдать обращение при несоблюдении хотя бы одного из вышеперечисленных пунктов.

Однако наиболее частыми причинами для обращения являются:

Качество мобильной связи.

Жалоба на “билайн”

Жалоба на “билайн”
Куда пожаловаться на компанию билайн. (beeline)
Жалоба на билайн. куда отправить претензию чтобы она не осталась без ответа?
Написать жалобу на билайн
Как написать жалобу на билайн?
Как написать жалобу-претензию на обслуживание в билайн на сайте
Как написать претензию в билайн
Оставьте сообщение о работе связи «билайн»

Жалоба на “билайн” Вопросы договорных отношений, связанные с перерасчётом и возвратом денежных средств регулируются гражданским законодательством Российской Федерации. Внимание Согласно ст.

Как подать заявление в суд на билайн

Все обращения, не касающиеся нарушения закона, будут либо отклонены, либо перенаправлены в соответствующие службы.

Иск в суд Обращаться в суд следует в двух случаях – если ваша ситуация уникальна, и ни одна из госслужб не может её рассмотреть, а так же если ни одна другая инстанция не смогла вам помочь. Для того, чтобы начать разбирательство по вашему делу, подготовьте исковое заявление.

Так, например, можно подавать жалобы на нарушение ваших гражданских прав сотрудниками салона или на изменение договоров без вашего ведома.

Куда можно подавать?

Вы можете написать жалобу на “Билайн” во множество различных инстанций. При этом место жалобы будет зависеть от того, с какой именно проблемой вы столкнулись. Итак, всего существует 6 учреждений, в которые можно подавать обращения:

Сам “Билайн”;
Роскомнадзор;
Роспотребнадзор;
Прокуратура;
ФАС;
Суд.

Так как все они имеют свои особенности и причины для обращения, то рассматривать их стоит отдельно.

В саму организацию

Первое, куда стоит обратиться с претензией – это сам “Билайн”.

Абоненты могут звонить из разных регионов и с сим-карт других операторов. По номеру 0611 могут связаться с технической поддержкой лица, обслуживающиеся в Билайн. Если абонент находится за границей, то для связи используется номер 8(495)-974-88-88. Позвонившее лицо сможет узнать о подключенных услугах, тарифах, балансе.

Для этого потребуются паспортные данные. По возможности конфликтные ситуации разрешаются по телефону (например, отключение навязанной услуги).

Головной офис Абонент может написать претензию в адрес руководителя головного офиса. Документ можно направить заказным письмом с уведомлением или оставить жалобу в офисе.

Как подать в суд на билайн за подключение платных услуг

Обязательное условие – до того, как пожаловаться Роспотребнадзору, официальное обращение непосредственно к нарушителю обязательно. У вас на руках должно быть документальное доказательство того, что вы действительно обращались в компанию Билайн и пытались урегулировать ситуацию мирным путём.

В компетенции Роспотребнадзора находится контроль над соблюдением прав потребителей и надзор за выполнением ИП, юридическими лицами, государственными структурами своих прямых обязательств. Но данная структура начинает действовать лишь по факту подачи жалобы, которая не может быть анонимной.

Подать заявление с претензиями к работе и действиям Билайн вы можете лично в территориальный отдел, заказным письмом или на сайте Роспотребнадзора.

Как подать в суд на билайн за списание денег

Важно

Однако обо всем по порядку.

Билайн – написать жалобу онлайн

ГК РФ (Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение).

) Факт того, что Билайн вынесло по Вашему вопросу положительное решение о возврате денег, скажется благотворно. При отсутствии ответа или отказа, обращайтесь в суд на компанию Билайн о взыскании денежных средств.

В ходе судебного разбирательства будет установлен владелец карты и привлечен к участию в деле.

Источник: https://ruskorcons.ru/kak-podat-v-sud-na-bilajn

Как написать заявление в суд на билайн

Как подать на билайн в суд

Не всегда клиенты довольны качеством услуг Билайн. Причиной этому может быть множество факторов.

Но если вина оператора сотовой связи будет доказана, то потребитель имеет право требовать возмещения материального и морального ущерба.

В основном спорные вопросы решаются между Билайном и абонентом без привлечения посторонних инстанций. Но в некоторых случаях проходит судебное разбирательство.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

+7 (499) 653-60-72 Доб. 355 Москва и область
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525 Санкт-Петербург и область

Это быстро и бесплатно!

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как подать иск в суд в электронном виде?

Хочу подать в суд на Билайн

Автор Slava87 , 21 августа, в Мобильная связь. Добрый день! Кто-нибудь уже судился с Билайном или другим опсосом? Куда подавать исковое заявление? Сколько денег нужно на начальном этапе? Нужно ли пытаться урегулировать спор с Билайн в досудебном порядке или сразу в суд можно? Поводом для обращения в суд я вижу попрание компанией Билайн условий тарифного плана и договора.

В общем, они приостановили обслуживание сим-карты при положительном балансе не из-за задолженности на других симках.

Я судился с Мегафоном. С Мегафоном судится бесплезно у них все куплено. Насчет Би не знаю. Иск подается в мировой суд по месту жительства без пошлины по закону о защите прав потребителя.

Можно подать и месту нахождения ответчика нужно узнать юридический адрес филиала. Копию претензии и ответ если будет прикладывается к иску.

Совершались они с использованием тарифной опции «Другая сеть», абоняра за эту опцию 0.

Они считают, что я звонил ради нанесения им ущерба. Но я звонил не ради этого. В тарифном плане и опции нет ограничений по количеству минут на других операторов, задолженности на симке не допускалось.

Поэтому блокировка необоснованна. Если они так считают, то они это докажут.. Просто немного для них возрастут расходы на адвокатов А смысл какой тратить мне свои деньги ради просто нанесения им ущерба?

Они,похоже, об этом не подумали. Это пока мои догадки, что они заблокировали номер по этой причине. Ну просто из-за чего ещё номер блокируют при положительном балансе без согласия абонента? А придти в центральный офис с паспортом, и уточнить, что послужило причиной отключения, не вариант? Гон какой то необоснованный..

ТС, так получается Вы даже не узнали причину отключения,а уже готовите иск? Может сначала стоит сходить в офис и поговорить? Если нет опыта ведения дел, то лучше забить. Поменять оператора.

Написать статью в газету опять же за деньги. Ну а так собственно мы тут и узнаем кто из них УГ В офисе вчера был, они говорят ничего не знают, даже какого числа блокировка установлена.

Только сказали, что её финансовый отдел установил.

Но я это и так понял. В инете валом про подобный беспредел в основном, у мтс. Сегодня в офисе подал претензию. Количество совершаемых звонков неограничено. В принципе если бы оно было ограничено, то и отключали бы только опцию, переводя вас на прежний тарйф.

Если вы каким то образом совершили большее чем предусмотренное количество звонков в рамках опции, то это только их прокол и требовать от вас они ничего не могут. Вы же не применяли ни каких специальных технических средств или програмных ухищрений для создания сложившейся ситуации.

О каком обмане с вашей стороны может быть речь? Вы просто звонили так как вам было это необходимо. А уже они прощёлкали и не провели правильно какие-то там операции с тарифами и опциями. Wanrell, Да, я был в центральном офисе на ул. Победы Просил включить симку в заявлении-претензии. Вы хотите сказать, что сотрудники центрального офиса могут самостоятельно отключить подобную блокировку?

Как уговорить включить в таком случае симку? Dimradio, да я после блокировки ещё раз условия тарифа и опции прочитал — ограничений по количеству совершаемых вызовов нет. Отpdfил эту страницу. Есть мысль переpdfить ещё раз, снимая процесс на видео. Оборудование дополнительное не использовались, звонки совершались с мобильного телефона на мобильный телефон.

Если бы Билайн был цивилизованной компанией, он оговорил бы сразу какой лимит минут есть по опции во избежании возникновения подобных конфликтов. Этот тарифный план оофициально открытый. Но ни офис, ни евросеть его продавать не хотят.

Тогда придётся выбросить на ветер 50р за смену тарифа. Раз номер все равно закрыли- напиши его сюда, и укажи, что у тебя за тарифный план там? Как я понимаю, сенсация? Была такая ситуация у коллеги.

Но звонки совершались с использованием специального оборудования, чел экспериментировал с SIP сервером. Через сутки симку заблокировали, а потом пришло письмецо заказное и очень грозное.

Типа использование симки в коммерческих целях если повторится, то в суд подадут.

Заархивировано Эта тема находится в архиве и закрыта для дальнейших ответов. Как подать в суд на Билайн Автор Slava87 , 21 августа, в Мобильная связь.

Создать новую тему. Назад 1 2 Далее Страница 1 из 2. Рекомендуемые сообщения. 21 августа, сообщением Ссылка на сообщение на другие сайты. А почему тогда? Какую-то причину они назвали? Может с вашей симки более полугода не проводились списания?

То есть вы ей не пользовались. Так номер не из-за долгов отключен см. 22 августа, Тарифный план сенсация плюс. Перейти к списку тем. Войти Регистрация.

Как подать в суд на Мегафон?

Добрый день. Для того, чтобы предъявить требование к владельцу телефонного номера, счёт которого Вы ошибочно пополнили, необходимо знать его данные. Такие данные Вам никто не даст. Поэтому обращайтесь в суд с иском к оператору сотовой связи. В дальнейшем владелец номера будет установлен и привлечён к участию в деле.

Максим Фадеев намерен подать в суд на «Билайн» Фадеев сказал, что уже подал заявление в следственные органы для тщательного.

Как подать жалобу на «Билайн»

Как сообщил в среду Фадеев «Интерфаксу» полтора дня назад на его мобильный телефон стали приходить «странные сообщения», по содержанию напоминающие ответы частных лиц своим знакомым.

Так же как, наверное, я не буду голословным, но предполагаю, что мои смс тоже читали какие-нибудь совершенно посторонние люди», — сообщил Фадеев «Интерфаксу». Потом начал рассылаться спам всевозможной рекламы», — сказал продюсер.

По словам Фадеева, его мобильный оператор, которым является «Билайн», не отреагировал на просьбу решить сложившуюся проблему. Она не была услышана. Они никак не реагируют», — сообщил продюсер.

Теперь Фадеев планирует подать иск в суд: «Мы конечно же будем подавать в суд на «Билайн» и будем требовать компенсацию морального и материального ущерба». Фадеев сказал, что уже подал заявление в следственные органы для тщательного расследования данного дела.

Абонентка «Билайна» отсудила 91 150 руб. за списание с ее карты средств на неизвестные покупки

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 9 сентября Время чтения 6 мин. Холдинг зарегистрирован на Бермудских островах, со штаб-квартирой в Амстердаме. В целях выявления и устранения причин нарушения договора, плохой работы сотрудников компании, качества услуг абонент может жаловаться на телекоммуникационную компанию.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Заслуженный юрист Российской Федерации, кандидат юридических наук. Дорогие читатели!

Максим Фадеев намерен подать в суд на «Билайн»

Сотовая связь стала неотъемлемой частью нашей жизни. Каждый день мы совершаем множество звонков, отправляем смс и пользуемся мобильным интернетом в полной уверенности, что оператор добросовестно относится к своему делу.

Сейчас скорость жизни увеличилась в разы, и даже находясь в поездке, пользуясь мобильным интернетом, мы можем позволить себе совершать сделки с партнёрами, которые находятся от нас в сотнях и даже тысячах километров, вести деловые переговоры, обмениваться документами.

Но что делать, если важные переговоры срываются по вине мобильного оператора? Как быть, если задет не только наш комфорт, но и деловая репутация, а вместе с ней и наше финансовое благосостояние? Если речь идёт о деньгах, то простое обращение в Роскомнадзор тут не поможет.

Куда подать и как составить жалобу на Билайн?

Мобильная связь — наш постоянный спутник в повседневной жизни. Кроме того, практически каждый владелец смартфона пользуется мобильным интернетом. И поэтому каждый из нас хочет получать качественные услуги и всегда оставаться на связи. Так же он предлагает своим пользователям домашний интернет и цифровое телевидение по доступной цене.

В целом его работа достаточно качественна, о чем говорят огромное количество отделений по всей стране и миллионы клиентов. Однако даже такой крупный поставщик мобильной связи и интернета не идеален. Их достаточно много, так как эта организация оказывает огромное количество услуг — от осуществления мобильной связи до продажи электроники.

Вы можете жаловаться на абсолютно любые нарушения в правилах торговли, оказания услуг и сервиса.

Пример: Недавно оказал посредническую услугу как физическое лицо. Но все пошло не так. Я пытался вернуть свои деньги, но меня.

Автор Slava87 , 21 августа, в Мобильная связь. Добрый день! Кто-нибудь уже судился с Билайном или другим опсосом?

Правомерно ли осуществить данные расходы за счет средств субсидии. Соблюдение всех правил позволяет избежать разнообразных конфликтных ситуаций. К категории льготников относятся люди, имеющие отношение к одной или нескольким подзонам. О приоритете новой программы для валютных ипотечных заемщиков власти говорили еще весной 2017 года.

Безусловно, здесь согласие работника не нужно, так как это право работодателя, принять на должность того работника, для которого эта должность будет основной.

На протяжении 2015 года выигрывал в разных лотереях на этом сайте суммы от 10 до 2000 рублей и тут же ставил на другие ставки. Никаких особенностей не предусмотрено.

Для предпочитающих непосредственное посещение пункта оплаты и возможность расчёта не только банковской карточкой, но и наличными есть два варианта. Чтобы получить разрешение на строительство, теперь потребуется посетить большое количество инстанций. Если провести оплату заранее, понадобится писать заявление, чтобы вернуть деньги.

Такие новые правила торговли алкоголем были введены недавно, но все равно все руководители компаний должны знать о таких нововведениях. Узнать свою задолженность по фамилии.

На официальном сайте Многофункционального Миграционного Центра Сахарово вы можете получить всю необходимую информацию и юридическую помощь в оформлении и дальнейшем получении таких документов как патент (разрешение) на совершение трудовой деятельности на территории России, подача и оформление всех необходимых документов для получения временной регистрации и многое другое.

Ответчик, напротив, обязан обосновать соответствие действительности распространенных сведений (абз.

Он определяется только конкретными требованиями, выдвинутыми товариществом. У нас нет нормальной работы не в поселке не в городе. Дело в том, что матрица — это самая дорогая часть телевизора, чья цена немногим ниже его себестоимости. Таблица категорий водительских прав в 2019 году.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас или воспользуйтесь формой ниже:

+7 (499) 653-60-72 Доб. 355 Москва и область
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525 Санкт-Петербург и область

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://licedeitheatre.com/konstitutsionnoe-pravo/kak-napisat-zayavlenie-v-sud-na-bilayn.php

Как подать исковое заявление на билайн

Как подать на билайн в суд

Связь должна осуществляться круглосуточно, провайдер должен своевременно устранять неисправности, препятствующие пользование интернетом и телефоном.(п.

Но при этом оно обязательно должно содержать информацию по договору (если жалоба подается на нарушение его условий), ваши данные и четко описанную суть проблемы. Подать готовое обращение можно в любой офис или отделение “Билайна”, однако адресовано оно должно быть именно в центральный офис.

Скачать Образец жалобы на Билайн в формате .doc В Роспотребнадзор и Роскомнадзор Эти две службы отвечают за проверку качества обслуживания.

Внимание

Как написать претензию в Билайн? В жалобе следует указать:

адресата: наименование организации, адрес;
адресанта: ФИО, адрес и телефон для связи;
название документа: «Жалоба» или «Претензия»;
изложение сути дела;
ссылки на нормативные акты;
приложения, если имеются;
подпись;
дату оставления документа.

Способы предоставления жалобы:

Лично.
Посредством почтового отправления.

Жалобы в прокуратуру стоит писать в том случае, если “Билайн” каким – то образом нарушил ваши гражданские права. Это может выражаться как в отдельном преступлении, так и в правонарушении одного из сотрудников, которого активно “прикрывает” начальство. Жалоба в прокуратуру полностью идентична стандартному образцу жалоб.

При этом в информационной части потребуется отметить, какие именно правовые нормы были нарушены. Если у вас не получается точно определить, какие именно законы нарушили в “Билайне”, то попросите юриста о консультации. Федеральная Антимонопольная Служба – еще одна государственная организация, которая примет вашу жалобу на “Билайн”.

Как подать исковое заявление на билайне

В салонах связи часто могут возникать конфликты, связанные с плохим сервисом, некачественными товарами, отказом в обслуживании или возврате товара.

Как подать иск на билайн

Сотрудники должны обеспечивать оплаченную связь 24/7, ликвидируя неисправности в минимальные сроки.

https://www.youtube.com/watch?v=IsioYWrzNac

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону.

В учет не берется время, затраченное на пересылку.

Нарушение прав потребителей

Права потребителей четко прописаны в законодательстве РФ. Нарушением их прав может быть продажа некачественного или бракованного товара. Например, некорректно работающей сим-карты или модема.

В этом случае надо предъявить чек на покупку товара.

На сайте компании в разделе «Офисы и покрытие» вы можете найти ближайшие к вам точки по адресу и посмотреть их месторасположение прямо на карте онлайн.

В каждом специализированном отделении обязана быть книга жалоб Билайна, куда вы можете записать свою претензию, сфотографировав её после.

Руководство обязуется устранить нарушения в течение трёх суток и дать вам ответ на оставленный вами адрес, номер телефона не позднее, чем в течение пяти дней.

В записи жалобной книги необходимо поставить дату обращения, чётко изложить ситуацию и свои законные требования, оставить личные данные и информацию для связи с вами.

Если причина обращения касается финансовой стороны, возврата денежных средств, обратиться с жалобой на сервис и работу Билайн следует с подачей претензионного заявления.
Куда её подавать и как это сделать рассмотрим далее.

Звонок на линию поддержки

Быстрее всего подать жалобу вы можете в любое время сотрудникам горячей линии Билайн.

Источник: http://itisk.ru/kak-podat-iskovoe-zayavlenie-na-bilajn

Каксудиться с билайном

Как подать на билайн в суд

Содержит:

Информацию по отделению, в которое жалоба подается (наименование, адрес, ФИО руководителя);
Информацию по заявителю (ФИО, адрес);
Контакты для связи.

Информационная часть. Содержит:

Обстоятельства возникновения жалобы;
Суть жалобы;
Ваши требования;
Обоснование требований.

Перечень документов, прикрепленных к жалобе;
Подпись заявителя;
Дату подачи жалобы.

В прокуратуру и ФАС Эти две организации принимают значительно более серьезные жалобы, чем обращения, связанные с плохим сервисом или некачественной связью. И в прокуратуру, и в ФАС жалобы подаются в том случае, если было совершено серьезное нарушение закона. Однако обо всем по порядку.

Как подать в суд на оператора билайн

Внимание Такие данные Вам никто не даст. Поэтому обращайтесь в суд с иском к оператору сотовой связи. В дальнейшем владелец номера будет установлен и привлечён к участию в деле.

Готов оказать Вам помощь в подготовке искового заявления в порядке индивидуального заказа. Обращайтесь. Как подать в суд за отказ вернуть деньги за бракованный смартфон? Жалобы в прокуратуру стоит писать в том случае, если “Билайн” каким – то образом нарушил ваши гражданские права.

Это может выражаться как в отдельном преступлении, так и в правонарушении одного из сотрудников, которого активно “прикрывает” начальство. Если у вас не получается точно определить, какие именно законы нарушили в “Билайне”, то попросите юриста о консультации.
Федеральная Антимонопольная Служба – еще одна государственная организация, которая примет вашу жалобу на “Билайн”.

Кто уже судился с билайн за неуплату?

Важно Жалобы в прокуратуру стоит писать в том случае, если “Билайн” каким – то образом нарушил ваши гражданские права. Это может выражаться как в отдельном преступлении, так и в правонарушении одного из сотрудников, которого активно “прикрывает” начальство.

Внимание Если у вас не получается точно определить, какие именно законы нарушили в “Билайне”, то попросите юриста о консультации. Федеральная Антимонопольная Служба – еще одна государственная организация, которая примет вашу жалобу на “Билайн”.
Однако сделает она это только в том случае, если ваге обращение касается экономических преступлений.

Это могут быть как случаи значительного нарушения договора, так и открытое мошенничество в офисах или магазинах.

Судиться или нет с «билайном»

Для того, чтобы отправить обращение с помощью браузера, достаточно зайти на главную страницу “Билайн”. Там вы сможете перейти по ссылке и оставить свое обращение в книге жалоб;

Подача жалобы с помощью приложения. “ Билайн” принимает жалобы, предложения и рекомендации от клиентов и с помощью специального приложения. Для того, чтобы обратиться с претензией подобным образом, установите приложение и выберите форму связи с оператором;
Звонок по телефону.Достаточно быстро и удобно свою претензию вы можете сообщить по телефону. Все, что нужно – набрать телефон горячей линии “Билайн” и следовать инструкции.По вопросам мобильной связи звоните на бесплатный номер 8 (800) 700-06-11. Обратите внимание на то, что все звонки записываются;
Письменное обращение. Самый действенный способ подачи вашей жалобы. Пишется оно в свободной форме.

Куда пожаловаться на билайн?

Категории
Защита прав потребителей
Здравсвуйте. Я являюсь абонентом сотовой компании ОАО «Вымпелком» или «Билайн».Тарифный план корпоративный, т.е. на меня оформлены 3 сим карты. Этот тариф имеет большой лимитный порого в 9 тыс. руб.Лимитный порог устанавливается аппаратно, а не по усмотрению абонента. В конце месяца приходит счет по всем 3 сим-картам. В январе 2013 года поизошла следующая ситуация: В конце месяца мне выставили счет на сумму 8 тыс. 700 руб.Из детализации вызовов выяснилось что были якобы звонки на короткий номер 0781 и отправлялись сообщения. Я оставил заявку в финансовый отдел. Ответа не последовало, поэтому через неделю, я сделал звонок и меня соединили с финансовым директором.Я попросил его проверить доставерность информации. Проверка составила порядка 1 минуты, после которой он сказал, что звонки были, а смс-сообщения они готовы простить.

Куда подать и как составить жалобу на билайн?

Предупреждение Обратите внимание на то, что никакие другие жалобы эти две организации не примут. Все обращения, не касающиеся нарушения закона, будут либо отклонены, либо перенаправлены в соответствующие службы.

Для того, чтобы начать разбирательство по вашему делу, подготовьте исковое заявление.

Такое заявление практически полностью идентично стандартному образцу жалобы за одним исключением – в заголовке после указания наименования суда не нужно указывать ответственное за рассмотрение лицо. Вместо него будет указано поле “Ответчик”. Полезный совет После подачи иска суд должен будет провести проверку, вызвать представителей “Билайна” и назначить время заседания.

Подать в суд на билайн за отказ возврата денег

статьи:

Причины для подачи
Куда можно подавать?
В саму организацию
В Роспотребнадзор и Роскомнадзор
В прокуратуру и ФАС
Иск в суд

Причины для подачи Прежде чем описывать куда жаловаться на “Билайн” и как это делать рассмотрим причины для обращения.

Их достаточно много, так как эта организация оказывает огромное количество услуг – от осуществления мобильной связи до продажи электроники.

Вы можете жаловаться на абсолютно любые нарушения в правилах торговли, оказания услуг и сервиса. Однако наиболее частыми причинами для обращения являются:

Качество мобильной связи.

Вопросы и заказы Хочу подать в суд на Билайн Спросить быстрее, чем читать. Задайте вопрос юристам! 8652 юристов ждут Вас Автор вопроса — Аноним Россия Сделал ошибочный перевод на номер билайн с карты Сбербанка.

Спустя три часа понял, что деньги в сумме 29600 рублей ушли не на тот номер. Обратился к представителям Билайн в нашем городе, там же сделал звонок в справочную службу Билайн.

Оператор ответила, что деньги поступили и номер активен, а так же о невозможности заблокирования счета абонента и посоветовала написать заявление об ошибочном платеже, что я сразу же и сделал, предоставив чеки перевода денег, дополнительно оформив сим карту Билайн, для возврата на нее денег. Девушка нашего отделения Билайн перезвонила мне спустя три часа и сказала, что мое заявление рассмотрено и принято положительное решение по возврату денежных средств, срок возврата от двух дней до трех недель.

Чаще всего встречаются такие нарушения:

Изменение тарифного плана или стоимости услуг без предупреждения абонента.
Прекращение предоставления услуг связи или интернета без законных причин. Сюда же можно отнести и низкую скорость интернета в местах с хорошим покрытием, если тарифным планом предусмотрено предоставление высокоскоростного трафика.

Чтобы можно было доказать оператору или суду свою правоту, придется потрудиться над сбором доказательств.

Например, сделать скрины с указанием даты, собрать квитанции об оплате счетов, сделать распечатку детализации разговоров. Если отправлялась жалоба в службу поддержки, то нужно указать, что на нее никак не прореагировали.

Полезно также записывать свои разговоры с сотрудником колл-центра, хоть билайн также их записывает, но они могут затеряться или случайно удалиться.

Как судиться с билайном

Спустя две недели я еще раз позвонил в справочную службу Билайн, оператор нашел мое заявление, но ответил, что номер не активен и денег на счету абонента нет, а стало быть возвратить деньги нет возможности.

Есть ли какие то шансы вернуть деньги? Гражданское право | Березники Пожаловаться модератору 300 руб. Ответы юристов Березуцкий Владимир Николаевич (15.06.2013 в 10:23:17) Добрый день.

Для того, чтобы предъявить требование к владельцу телефонного номера, счёт которого Вы ошибочно пополнили, необходимо знать его данные. Такие данные Вам никто не даст. Поэтому обращайтесь в суд с иском к оператору сотовой связи.

В дальнейшем владелец номера будет установлен и привлечён к участию в деле. Готов оказать Вам помощь в подготовке искового заявления в порядке индивидуального заказа. Обращайтесь.

Заполнив заявление и приложив к нему копию транзакции, отправьте отсканированные документы на электронную почту Билайн. Не затягивайте с обращением за помощью. Возврат возможен только при наличии соответствующей суммы на счету абонента, которому вы отправили платеж.

Ошибочный платеж билайн… как вернуть деньги, положенные не на тот номер? Предупреждение Обратите внимание на то, что никакие другие жалобы эти две организации не примут. Все обращения, не касающиеся нарушения закона, будут либо отклонены, либо перенаправлены в соответствующие службы.

Источник: https://02zakon.ru/kaksuditsya-s-bilajnom/

Подать в суд на билайн помощь

Как подать на билайн в суд

Каждый день мы совершаем множество звонков, отправляем смс и пользуемся мобильным интернетом в полной уверенности, что оператор добросовестно относится к своему делу.

Как быть, если задет не только наш комфорт, но и деловая репутация, а вместе с ней и наше финансовое благосостояние? Если речь идёт о деньгах, то простое обращение в Роскомнадзор тут не поможет. Защитить свои права и отстоять интересы вы сможете только в суде.

Возврат денег в билайн

Важно Спустя две недели я еще раз позвонил в справочную службу Билайн, оператор нашел мое заявление, но ответил, что номер не активен и денег на счету абонента нет, а стало быть возвратить деньги нет возможности.

Есть ли какие то шансы вернуть деньги? Гражданское право | Березники Пожаловаться модератору 300 руб.

Подать в суд на билайн помощь оператора

Билайн не могла увильнуть от ответственности.

Через мобильные приложения и социальные сети

Современные информационные технологии позволяют написать вашу претензию руководству компании даже с помощью смартфона за считанные минуты:

Через приложение «Билайн» — для этого нужно предварительно скачать и установить программу на своём мобильном устройстве, а затем выбрать форму связи с оператором;
Обратиться в службу поддержки на странице официального сообщества оператора в социальных сетях – дежурные сотрудники находятся онлайн практически всё время, поэтому не придётся долго ждать ответа.

Пожаловаться в Роспотребнадзор или суд

Подать жалобу на Билайн в Роспотребнадзор вы вправе в том случае, если сама компания на вашу претензию не реагирует или неправомерно отказывает в удовлетворении предъявленных требований.

Подать в суд в билайн

Не всегда клиенты довольны качеством услуг Билайн. Причиной этому может быть множество факторов. Но если вина оператора сотовой связи будет доказана, то потребитель имеет право требовать возмещения материального и морального ущерба.

ФЗ №126);

Рассылка оператора является незаконной, если на неё нет согласия клиента и не подписан договор о её предоставлении (статья 44.1 ФЗ №126);
Об изменении договора обязаны уведомлять за 2 месяца до изменений (статья 45 ФЗ №126);
Тайна переписки и телефонных разговоров также прямая обязанность оператора, за исключением случаев, когда она прослушивание и просмотр разрешён по решению суда (63 статья ФЗ №126);
Об изменении тарифного плана должны оповещать не менее, чем за 10 суток (пункт 24 Правил №1342).

Внимание

При отсутствии ответа или отказа, обращайтесь в суд на компанию Билайн о взыскании денежных средств. В ходе судебного разбирательства будет установлен владелец карты и привлечен к участию в деле.

Компания Билайн, в результате, тоже не пострадает, поскольку она вправе предъявить регрессное требование владельцу карты. Могу оказать помощь в составлении искового заявления в порядке индивидуального заказа.

Источник: http://agnbotulinum.com/podat-v-sud-na-bilajn-za-otkaz-vozvrata-deneg/

Куда пожаловаться на Билайн?

(15.00 из 5)

Мобильная связь – наш постоянный спутник в повседневной жизни.
Ежедневно мы кому – то звоним, отправляем СМС и ММС сообщения. Кроме того, практически каждый владелец смартфона пользуется мобильным интернетом.

Подать готовое обращение можно в любой офис или отделение “Билайна”, однако адресовано оно должно быть именно в центральный офис.

В Роспотребнадзор и Роскомнадзор

Эти две службы отвечают за проверку качества обслуживания.

При этом их ни в коем случае не стоит путать – Роспотребнадзор занимается сервисом, товарами и соблюдением закона “О защите прав потребителя”, а Роскомнадзор, в свою очередь, занимается вопросами связи. Для того, чтобы обратиться в одну из этих служб, потребуется составить стандартную жалобу, состоящую из трех частей:

Заголовок. Содержит:
1. Информацию по отделению, в которое жалоба подается (наименование, адрес, ФИО руководителя);
2. Информацию по заявителю (ФИО, адрес);
3. Контакты для связи.
Информационная часть.

Москва и МО С-Петербург и ЛО Бесплатный звонок по России

Источник: https://dynamicweb.su/podat-v-sud-na-bilajn-pomoshh

Сроки рассмотрения жалобы

Как сказано в Федеральном законе №126, рассмотреть суть претензий в адрес Билайн компания обязуется в течение максимум 30 дней с момента регистрации обращения.

Претензия на качество связи оператора Билайн;
Приостановление или изменение договора без уведомления;
Описание денег без известной абоненту причины;
Препятствие расторжению договора;
Платные подписки от Билайн и претензия на подключение услуг без согласия пользователя;
Сообщения со спамом и сообщения от мошенников;
Хамство, грубое обращение сотрудников горячей линии, персонала в точках продаж, специализированном отделении;
Непрофессиональное консультирование, из-за которого вы не можете получить детализацию тарифного плана, подключённых услуг, условия договора и так далее.

С помощью официально поданной претензии провайдеру и оператору Билайн (образец документа смотрите ниже в статье) вы можете требовать возврата денег, списанных со счёта ошибочно, уплаченных за подключённые без вашего согласия услуги, а также за услуги, которые по факту не были предоставлены.