Как сохранить электронный билет кинотеатра на мобильном устройстве

Содержание

Как проектировалось приложение Cinemato

Богдан Головатый, UI/UX дизайнер в Upwork, написал на Medium прекрасный пост о том, как он проектировал интерфейс приложения для покупки билетов в кино. С его разрешения мы приводим статью на нашем сайте.

Вы любите ходить в кинотеатр? Уверен, что каждый из нас любит смотреть зрелищные фильмы на большом экране и приятно проводить время с друзьями или семьей.

Но, увы, в нашем городе нельзя посмотреть афишу всех фильмов и купить билет в любой кинотеатр на одном сайте. На одном ресурсе есть афиша, но билеты продаются не во все кинотеатры. Билет можно купить только на сайте кинотеатра, или что хуже нужно идти в сам кинотеатр, стоять в очереди и в итоге занять не самые лучшие места.

Этап 1: Дизайн продукта

В рамках курса DIGITAL PRODUCT DESIGN я выбрал задание разработать продукт для заказа билетов в кинотеатр, с помощью которого можно быстро узнать расписание сеансов и купить билет без очереди в любой из кинотеатров Украины. Остановился на платформе Android, как наиболее доступной и распространенной.

Цели и требования бизнеса

Бизнес-цели: Он-лайн продажа электронных билетов в кинотеатр

Бизнес-требования:

Пользователи должны иметь возможность выбирать фильм по жанру, времени сеанса, расположению кинотеатра, выбирать место в зале.
Предоставлять информацию о ближайшем кинотеатре (расписание сеансов, контакты).
Пользователи должны иметь возможность оплачивать билет.
Предоставлять полную информацию о фильме.
Уведомлять пользователей о будущих показах.
Использовать приложение как рекламную площадку для кинотеатров

Бизнес-стратегия:

Войти в топ 10 Google PlayMarket среди приложений для покупки билетов в кинотеатр.
Собрать 400 кинотеатров-партнеров и получать от них прибыль.

Исследования предметной области и целевой аудитории

В основную целевую аудиторию вошли люди от 18 до 35 лет, которые посещают кинотеатр 1–3 раза в месяц. Активные пользователи мобильных телефонов и Интернета, в основном офисные сотрудники.

В процессе исследования я использовал следующие инструменты и источники для получения информации:

Полевые исследования внутри и возле кинотеатра;
Интервью с посетителями кинотеатра;
Интервью с экспертами в предметной области (кассирами);
Онлайн-опрос созданный с помощью Google Forms и опубликованный в социальных сетях и ;
Обзор приложений-конкурентов и отзывов о них в App Store и Google PlayMarket: «Планета Кино», ino, Multiplex, «Яндекс.Киноафиша», Rambler Афиша, RamblerКасса, Kinohod, «Киномакс»/

1. Полевые исследования

Чтобы ближе узнать свою аудиторию, ощутить все проблемы пользователей, изучить технологии электронных билетов я побывал в 3-х кинотеатрах разных городов + в кинотеатре своего города.

Теперь знакомимся с видами электронных билетов. Изучаем как люди их уже используют.

Электронный билет можно распечатывать:

Электронный билет в виде QR-кода можно показывать на экране смартфона:

Для того, чтобы пройти в кинотеатр без бумажного билета, пользователю нужно купить его в интернете как обычно и сохранить на телефон QR-код:

2. Интервью с посетителями кинотеатра

В какое время и дни недели Вы посещаете кинотеатр?
Опишите как Вы покупаете билеты в кино?
С кем Вы обычно ходите в кино?
Что побудило вас покупать билеты онлайн?
Какая основная причина Вашего похода в кинотеатр? Почему?
Какие трудности возникают при покупке билетов в кинотеатр?
Пользовались ли Вы сервисами он-лайн бронирования билетов. Что понравилось и что не понравилось в них?
Как Вы выбираете фильм для просмотра? На что обращаете внимание?
С какого устройства Вы чаще всего ищите информацию о фильмах, бронируете билеты? Какая у Вас модель смартфона?
Опишите идеальный инструмент для он-лайн заказа билетов в кино? Что там должно быть?

3. Интервью с экспертами в предметной области

Кто приходит в кинотеатр? Опишите портрет вашего зрителя?
Где посетители покупают билеты на сеансы в вашем кинотеатре?
Какие трудности возникают у людей при покупке билетов в кинотеатр?
Расскажите про условия бронирования/покупки в вашем кинотеатре?
С помощью каких инструментов можно забронировать/купить он-лайн билет на сеанс в ваш кинотеатр?

4. Онлайн опрос с помощью Google Form

Чтобы провести онлайн опрос я воспользовался Google Forms и социальной сетью ВКонтакте и . Разместил пост с просьбой заполнить опрос у себя в профиль и распространил его в группах своего города, сообществах кинотеатров и антикафе. В опросе участвовали ребята из России, Украины, Беларуси. В течение 2-х дней я собрал ответы от 103 человек.

Ссылка на опросник: http://goo.gl/forms/Dzdrk2hJ4Y

Результаты ответов: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1p_WN0BInMG_9xse4wqEcwXWugDbCzOO8PnJCRWocMVs/edit#gid=68802409

5. Обзор и анализ приложений-конкурентов

На сегодняшний день уже существуют приложения для покупки билетов в кинотеатр: Планета Кино, ino, Multiplex, Афиша, Яндекс.Киноафиша, Rambler.Касса, Kinohod, Киномакс.

Устанавливаем приложения на смартфоны iPhone 5s и Nexus 5, чтобы изучить как они выглядят и работают в операционных системах iOS и Android, находим их недостатки, которые следует избегать, и достоинства (идеи), которые можно позаимствовать. Походу дела изучаем отзывы пользователей на Google PlayMarket и собираем хотелки.

Ссылка на подробный анализ конкурентов: https://docs.google.com/document/d/1Y8ZWkY34A3vaUVs7AWjHpU5_xLvgXRi5_bNYUZiQxjY/edit

Выводы после этапа исследований:

После проведения индивидуальных интервью и онлайн опроса мне удалось составить список проблем, которые возникают у людей при покупке билетов в кинотеатр. У тех кто покупает билеты в кассе большинство трудностей весьма стандартны:

Покупка в кассе:

Очередь в кассу;
Тяжело выбрать подходящее место на схеме;
Заняты лучшие (желаемые) места в зале;
Невозможность бронировать билеты ранее, чем в день сеанса;
Люди быстро разбирают билеты на премьерный сеанс;
Не принимают кредитные карты к оплате;
Не всегда удается собрать компанию в кинотеатр.

Покупка онлайн (сайт или приложение):

Не любят распечатывают электронные билеты, т.к. боятся, что их не примут на кассе, не считает сканер. А у некоторых вообще нет возможности это сделать, т.к. нет принтера;
Опасаются мошенничества, боятся вводить номер карты, сомневаются в конфиденциальности оставленных персональных данных, безопасности проведения платежа;
Опасаются, что устройство, которое считывает электронный билет будет неисправно;
Опасаются, что если случится программный сбой и система не засчитает оплату, билет может быть потерян;
Боятся переплатить за электронный билет;
Настораживает то, что могут не принять электронный билет и сообщить, что он поддельный;
Данные банковской карты не сохраняются;
Только 1 способ оплаты. Нет подходящих платежных систем или оплаты через СМС;
Не сразу видно цену на сеанс;
Не обновляется список свободных мест, с которых снята бронь за полчаса/час до сеанса;
Нет полной информации о фильме, включая трейлер, рейтинг и отзывы;
Невозможно оставить свой отзыв о просмотренном фильме;
Проблемы с геолокацией, приложение не определяет местоположение человека, нельзя задать вручную свое местоположение;
Отсутствует добавление в избранное любимых кинотеатров;
Нет привязки к аккаунту, чтобы видеть все свои билеты;
Нет фильтра по рейтингу, жанру, длительности, цене, времени;
Если приложение работает от интернета, может теряться связь, а в этот момент нужно показать штрих-код и появляется очередь на входе;
Люди ошибочно заказывают билеты в кинотеатр, который находится в другом городе

Персонажи и их потребности

В результате проведенных исследований информацию о будущих пользователях можно оформить в виде персонажей. Я выделил 2 типа персонажей и определил их проблемы, цели и потребности.

Генерация идей и список требований к продукту

После фокусировки на всех проблемах и потребностях можно приступить к поиску решений:

Пользовательские сценарии

Со сценариев начинается проектирование будущего продукта. Для этого нужно описать ситуации в которых продукт будет использоваться разными людьми.

Сценарий 1. Планы на вечер

Сегодня пятница и Наталья с своим парнем думают как провести вечер.

Они решают пойти на кинотеатр на фильм «Алису в Зазеркалье». Наталья хочет занять лучшие места в зале, но заранее купить билет не получается, т.к. они с парнем заняты почти весь день. Наталья решает заказать билет он-лайн и устанавливает на телефон приложение CINEMATO, которое давно советовали друзья.

Приложение при первом запуске запрашивает город, Наталья выбирает Киев. Наталья находит в подборке с фильмами на сегодня «Алису в Зазеркалье» и выбирает фильм. Дальше она видит список кинотеатров в котором идет фильм и расписание сеансов.

Наталья вводит в поле поиска название кинотеатра, система находит его. Наталья выбирает время сеанса. CINEMATO показывает схему кинотеатра и Наталья выбирает 2 лучших места в зале. Далее Наталья проверяет итоговую информацию, вводит e-mail и оплачивает билеты мобильным платежем.

Наталья распечатывает билет, который система выслала ей на e-mail после оплаты.

Придя с парнем в кинотеатр, Наталья предъявляет билет сотруднику. Он считывает код на билете сканером и пропускает ребят в зал. Все получилось и пара смотрит классный фильм.

Через час после просмотра CINEMATO присылает push-уведомление Наталье, чтобы она поставила оценку и оставила отзыв о фильме.

Наталья авторизуется в CINEMATO, ставит фильму оценку, пишет отзыв и делится им с друзьями в социальных сетях.

Сценарий 2. Премьера фильма

Андрей большой поклонник фильмов Marvel и он узнал их новостей, что скоро выходит фильм «Люди X. Апокалипсис». Андрей не хочет пропустить премьеру, т.к. во время премьеры большая очередь и билеты быстро раскупают.
Андрей открывает CINEMATO и видит в будущих анонсах «Люди X. Апокалипсис». Что не пропустить премьеру, он нажимает «Напомнить» и выбирает пункт «за 2 дня до начала».

Через пару недель Андрею на телефон приходит push-уведомление, что 20 мая начинается прокат фильма. Он открывает CINEMATO и видит, что нужный фильм уже в прокате. Выбирает фильм, дату показа и места. Оплачивает билет банковской картой, которую сохранил внутри приложения раньше.

Придя в кинотеатр, Андрей открывает CINEMATO на телефоне и показывает QR-код билета сотруднику кинотеатра. Сотрудник считывает код сканером и пропускает Андрея в зал.

Через час после просмотра CINEMATO присылает push-уведомление Андрею, чтобы он поставил оценку и оставил отзыв о фильме. Андрей авторизуется в CINEMATO, ставит фильму оценку, пишет отзыв.

Сценарий 3. Семейный досуг в другом городе

Андрей с женой и ребенком путешествуют по Украине. Сегодня они в Киеве и решают пойти в кинотеатр IMAX, т.к. их сын хочет посмотреть мультфильм «Добрый динозавр» в 3D.

Андрей открывает CINEMATO и выбирает на карте ближайший к его отелю кинотеатр IMAX. Выбирает из списка сеансов кинотеатра мультфильм «Добрый динозавр» и время сеанса. Выбирает 3 места и оплачивает билет с помощью банковской карты.

За 1 час до сеанса, Андрей получает напоминание о времени сеанса.

По приходу в кинотеатр, Андрей открывает CINEMATO и находит в истории покупок свой билет. Возле входа в зал, Андрей сканирует код билета через терминал Smartpass. Система одобряет запрос и выводит информацию о ряде и местах. Андрей и семья заходят в зал и смотрят фильм.

Через 1 час после просмотра CINEMATO присылает push-уведомление Андрею, чтобы он поставил оценку и оставил отзыв о фильме. Андрей выбирает «Позже», а на постере с фильмом появляется кнопка «Оставить отзыв».

Технические требования

CINEMATO должно корректно отображаться и протестировано на устройствах: Android device (mdpi, hdpi, xhdpi, xxhdpi).
Дизайн CINEMATO должен соответствовать требованиям Google Material Design Guidelines.
В CINEMATO должен быть предусмотрен офф-лайн режим, чтобы можно было посмотреть информацию в билете и предъявить его на устройстве, перед в ходом в зал (QR-код). Цифровой код купленного билета должен приходить по SMS.
CINEMATO работает со всеми сетями кинотеатров Украины и по всем крупным городам Украины.
Обеспечить корректную работу гео-таргетинга.
Оплачивать билеты можно с помощью кредитной карты или мобильного счета.
Легкий возврат билетов с компенсацией полной их стоимости.
Поддерживать актуальное состояние занятости мест в зале.
Заказать можно не более 5 билетов за 1 покупку.
После авторизации приложение должно сохранять данные человека о купленых билетах, избранном, кредитной карте.
Электронный билет содержит QR-код, который считывает контролер для пропуска в зал. QR-код можно просканировать самостоятельно через терминал Smartpass у входа в зал.

Скетчи

Пришло время включить воображение и начать генерировать идеи будущего интерфейса.

Прототипирование интерфейса

После того как у нас появилась примерная картина числа экранов приложения и их содержимого можно перейти к прототипированию. Мои инструменты: Sketch для отрисовки wireframes и InvisionApp для сборки их в прототип.

Во время отрисовки я использовал библиотеку и гайдлайны Material Design (соблюдая все отступы и правила типографики), чтобы наиболее точно повторить будущие UI-элементы и ускорить процесс визуального дизайна на дальнейших этапах.

После отрисовки всех экранов я загрузил их в InvisionApp и сделал кликабельный прототип, чтобы протестировать все сценарии на реальных пользователях.

Ссылка на интерактивный прототип в InvisionApp: https://projects.invisionapp.com/share/VY7FETS4J

Карта навигации

Нужно проработать все состояния, включая возможные ошибки, и собрать их в карту навигации.

Этап 3: Дизайн графического интерфейса

Если вы нашли опечатку — выделите ее и нажмите Ctrl + Enter! Для связи с нами вы можете использовать info@apptractor.ru.

Источник: https://apptractor.ru/info/articles/kak-proektirovalos-prilozhenie-cinemato.html

5 приложений для любителей кино и один совет для экономии на билетах

Как сохранить электронный билет кинотеатра на мобильном устройстве

Осень — идеальное время для похода в кино. Попкорн ещё не прилипает к зимнему шерстяному свитеру, а лица актёров не закрывают шапки с бубонами. Сегодня вспомним главные приложения, которые помогут не ошибиться с выбором фильма на вечер.

IMDb Movies & TV

IMDb — крупнейший ресурс о кинематографе. В базе сервиса больше 4 миллионов фильмов и 6 миллионов деятелей кино. Здесь самые авторитетные рейтинги, полные касты и развёрнутые рецензии. Если хотите узнать мельчайшую деталь о фильме, обязательно скачивайте.

В приложении чаще встречаются англоязычные отзывы, так что придётся заглядывать в словарь. прелесть — рейтинг 250 лучших фильмов мира. С ними не заскучаешь.

Приложение: IMDb Movies & TV Разработчик: IMDb Категория: Развлечения Цена: Бесплатно Скачать: Google PlayПриложением уже заинтересовались:0 человек

КиноПоиск

КиноПоиск — русскоязычный аналог IMDb. В приложении тысячи разносторонних отзывов, где зрители педантично аргументируют свою оценку. Иногда даже сомневаешься, что кто-то проделывает такой объём работы бесплатно.

Внутри афиша и карта кинотеатров России, Украины, Беларуси и Казахстана, уведомления о скорых премьерах и карточки актёров.

Приложение: КиноПоиск Разработчик: KinoPoisk Категория: Развлечения Цена: Бесплатно Скачать: Google PlayПриложением уже заинтересовались:0 человек

КиноХод

Приложение расскажет о новом фильме, найдёт ближайший кинотеатр и забронирует лучшие места. Если оплачивать картами Mastercard или Maestro, получите 10 процентов скидки.

Разработчики гарантируют работу в 75 городах России. Любители зелёного робота оценят поддержку системы Android Pay.

Приложение: Киноход—скидка на билеты в кино Разработчик: ООО «Кинопортал» Категория: Развлечения Цена: Бесплатно Скачать: Google PlayПриложением уже заинтересовались:0 человек

КИНОАФИША

«Киноафиша» знает расписание сеансов в 60 городах России, а купить билеты без очереди получится как минимум в 600 кинотеатрах.

В незнакомом городе пригодятся таблички с адресом, номером и геолокацией кинотеатра на карте. Для быстрого доступа к месту в своём районе используйте избранное.

Приложение: КИНОАФИША Разработчик: Киноафиша Категория: Развлечения Цена: Бесплатно Скачать: Google PlayПриложением уже заинтересовались:24 человека

Рамблер/Касса — билеты в кино

Программа объединяет сильные стороны конкурентов и продаёт билеты больше чем в 120 городах России. Оплачивать можно картой и Android Pay, а для прохода в зал без сканирования и печати бумажек есть «Живой билет».

Рамблер/Касса сотрудничает с крупнейшими сетями — «КАРО», «Синема Парк», «Формула Кино», «Киномакс» и «Алмаз Синема».

Приложение: Рамблер/Касса — билеты в кино Разработчик: Rambler&Co Категория: Стиль жизни Цена: Бесплатно Скачать: Google PlayПриложением уже заинтересовался:31 человек

Как сэкономить на билетах в кино

Приложения, которые помогают выбрать интересный фильм и определиться с кинотеатром, — это полезно.

Но если хочется ходить в кино хотя бы пару раз в неделю и не тратить на это треть зарплаты, лучше найти ещё и способ сэкономить на билетах.

Тем более в ближайшие пару недель выходит столько классных премьер: «Тор: Рагнарёк», «Лига справедливости», «Дело храбрых» или «Убийство в Восточном экспрессе».

Тут поможет мобильное приложение и Смарт Карта «Открытия», по которой в ноябре вы получите повышенный кешбэк 10% за кинотеатры, а за все остальные покупки по карте банк вернет от 1% до 1,5%. Промокатегория с повышенным процентом меняется каждый месяц, но кешбэк до 1,5% постоянный.

А ещё карта помогает получать дополнительный доход, просто сохраняя деньги на Смарт счете, — каждый месяц банк начисляет до 7% годовых на остаток. Смарт Карта позволяет снимать до 5000 ₽ в любых банкоматах. Если тратить 30 000 ₽, лимит на снятие увеличится до 50 000 ₽. Чтобы карта была бесплатной, достаточно тратить или хранить от 30 000 ₽.

Хорошая новость для любителей платить за всё телефоном — Смарт Карта поддерживает Android Pay.

Заказать карту можно прямо в приложении. Доставят бесплатно по Москве, Санкт-Петербургу и 34 городам России.

В приложении много удобных функций, которые помогают экономить время и деньги: оплата ЖКХ и мобильного без комиссии, бесплатные переводы по реквизитам, возможность за пару минут открыть накопительные счета и вклады, история операций, баланс и кешбэк на одном экране.

Не откладывайте возможность сэкономить на потом — закажите Смарт Карту через приложение, получите её через несколько дней и смотрите мировые премьеры весь месяц со скидкой.

Источник: https://AndroidInsider.ru/obzory-prilozhenij/5-prilozheniy-dlya-lyubiteley-kino-i-odin-sovet-dlya-ekonomii-na-biletah.html

Cinemato — билеты в кино без очереди — DIGITAL PRODUCT DESIGN

Как сохранить электронный билет кинотеатра на мобильном устройстве

Сценарий 1. Планы на вечер

Сегодня пятница и Наталья с своим парнем думают как провести вечер.

Наталья распечатывает билет, который система выслала ей на e-mail после оплаты.

Через час после просмотра CINEMATO присылает push-уведомление Наталье, чтобы она поставила оценку и оставила отзыв о фильме.

Наталья авторизуется в CINEMATO, ставит фильму оценку, пишет отзыв и делится им с друзьями в социальных сетях.

Сценарий 2. Премьера фильма

Андрей открывает CINEMATO и видит в будущих анонсах «Люди X. Апокалипсис». Что не пропустить премьеру, он нажимает «Напомнить» и выбирает пункт «за 2 дня до начала».

Придя в кинотеатр, Андрей открывает CINEMATO на телефоне и показывает QR-код билета сотруднику кинотеатра. Сотрудник считывает код сканером и пропускает Андрея в зал.

Сценарий 3. Семейный досуг в другом городе

Андрей открывает CINEMATO и выбирает на карте ближайший к его отелю кинотеатр IMAX. Выбирает из списка сеансов кинотеатра мультфильм «Добрый динозавр» и время сеанса. Выбирает 3 места и оплачивает билет с помощью банковской карты.

За 1 час до сеанса, Андрей получает напоминание о времени сеанса.

Как сохранить на мобильном устройстве электронный билет

Как сохранить электронный билет кинотеатра на мобильном устройстве

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Как сохранить на мобильном устройстве электронный билет». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Мобильное приложение «Аэроэкспресс» — это не только сервис для мгновенной покупки билетов на фирменные электропоезда, но и онлайн-табло прилетов и вылетов самолетов московских аэропортов, а также расписание и схемы терминалов «Аэроэкспресс».

Для решения конкретной задачи заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн-консультанту во всплывающем окне справа внизу экрана или звоните по номерам указанным на сайте (круглосуточно и без выходных).

как сохранить электронный билет ржд на телефон

Сегодня я хочу рассказать об одном замечательном приложении для устройств с операционной системой Android. Это приложение называется «Билеты РЖД». Считаю его очень полезным для тех людей, которые часто путешествуют по стране на поезде. Ведь «Билеты…

Проводник в вагоне с помощью специального устройства — мобильного терминала контроля доступа — считает QR-код с бумажного бланка заказа, или по телефону, и определит возможность проезда пассажира по данным электронного билета.

При положительном ответе — делается отметка и запись в базе данных об использовании электронного проездного документа.
В этой инструкции мы подробно покажем, как купить авиабилет с помощью мобильного приложения Aviasales.

Билеты также можно получить через терминал (они есть не во всех кинотеатрах), указав номер электронного билета.

Если человек в домашних условиях не располагает принтером, то он может скачать бланк, чтобы распечатать его в другом месте. Дополнительно есть возможность сохранить нужный документ на устройство мобильного телефона, ноутбука или планшета.

Я тупо распечатала, а потом сфоткала на мобилку. Но это глупость, конечно. А если бы принтера не было под рукой? Сайт даже не адаптивный, устаревший. Им жалко что ли кнопку лишнюю прикрутить, чтобы можно было бланк сохранить на компе.

В конце страницы поставьте галочку, что вы согласны с правилами сайта, и нажмите на кнопку завершения оплаты «Оплатить сейчас».

В нашем приложении вы можете увидеть плановое расписание на месяц от текущей даты, но обязательно уточните информацию непосредственно в день поездки, так как в расписании могут произойти срочные изменения.

Всем привет! 12.07 оформила возврат 1 детского билета, 1 взрослого и 1 дополнительного питания. Пришли 3 квитанции на почту о что возврат оформлен.

Спустя 3 дня пришёл возврат суммы детского билета, а сумму взрослого и питания не возвратили. Сегодня 26 дней как деньги не пришли.

В поддержке РЖД игнорируют, и да в личном кабинете в деталях возврата стоит только возврат суммы за детский билет.

Желаем Вам комфортных путешествий! Экономьте свое время вместе с мобильным приложением «Аэроэкспресс»!

Пол личному ощущению — мегаудобно (для тех кто часто покупает билеты). И при этом, все же, Android — не самая защищенная система. Поэтому самое главное — не рутуйте устройство. Все остальные рекомендации по безопасности я описал в справке. Помните, что полную безопасность устройства способны обеспечить только вы.

Сохраните посадочный купон в приложение на телефоне

Вас перебросит на сайт партнёра Aviasales — без паники

Источник: https://works-israel.ru/egrp/6943-kak-sokhranit-na-mobilnom-ustroystve-yelektronnyy-bilet.html

Как соранить билет в мобильном в киномаксе

Как сохранить электронный билет кинотеатра на мобильном устройстве

Как соранить билет в мобильном в киномаксе

В зоопарк (только для Екатеринбурга): вам нужно распечатать билет для прохода по этому билету через турникет. Если у вас нет возможности распечатать, пожалуйста, подойти к турникету с номером заказа и билетер вам поможет.

Что делатьесли не сохранила электронный билет в кино

Однако организатор имеет право вычесть из предоставляемой суммы фактически понесенные затраты на изготовление билетов. ВАЖНО В соответствии со статьей 282 Налогового кодекса РФ, администратор обязан вернуть полную стоимость билетов в кино, если не может документально подтвердить расходы на их изготовление.

Обычно организаторам мероприятий проще вернуть всю сумму, уплаченную за право на посещение мероприятия, чем вступать в спор с потребителем.

Права покупателя Права покупателя регламентирует Закон о защите прав потребителей, статья 25.

Потребитель имеет право обменять или сдать билет в кино, который не подходит по каким-либо причинам. При этом продавец обязан вернуть уплаченные денежные средства.

Закон позволяет осуществить вычет расходов, которые были связаны с печатью билета, бронированием места и с иными особенностями, с которыми вынужден был столкнуться организатор.

При себе нужно иметь подготовленный пакет документы.

Передать заявление кассиру.
Документ лучше подготовить в 2 экземплярах. Одна копия передается кинотеатру, а другая остается человеку. На ней проставляется отметка о принятии.
Дождаться ответа.

Как сохранить электронный билет кинотеатра на мобильном устройстве

Современные технологии не обошли вас стороной. Билеты в кино вы теперь покупаете через интернет.

Самостоятельно выбираете сеанс, места в зрительном зале, оплачиваете билет и получаете по почте электронный билет, а на номер телефона SMS-уведомление с номером.

Что делать дальше: обязательно ли распечатывать, нужно ли менять билеты в кассе на бумажные, кому предъявлять? Если вы не знаете ответов на эти вопросы, то читайте статью дальше.

Электронный билет: нужна ли распечатка

Оптимальное решение: распечатать билеты и взять их с собой.

Посетители после онлайн-покупки билета могут распечатать его самостоятельно в терминале. Для этого необходимо иметь номер заказа или QR-код. Их можно найти в письме, которое приходит после совершения онлайн-покупки на указанный адрес электронной почты.

Внимание

Или посмотреть в разделе Мои билеты мобильного приложения, если билет приобретался через него. Как распечатать билет в терминале?

Нажмите кнопку Распечатать билет в главном меню.
Выберите способ печати билета.

—

Для печати билета по номеру заказа нажмите кнопку 1. Появится меню ввода номера. Для удаления введённого номера нажмите кнопку 1.

Перейти к сканированию QR-кода из данного меню можно кликнув 2. Введите номер заказа, полученный после онлайн-покупки в письме на электронную почту или в мобильном приложении.

Достаточно сохранить его на телефон и показать проводнику. Для этого откройте на телефоне письмо, где сообщается об успешной покупке билета.

В середине письма (в разделе «Вам может быть полезно») кликните на ссылку «Посадочный купон (ваша фамилия)»: После нажатия на ссылку вас перенаправит в приложение, где вы увидите свой купон: После этого купон автоматически сохранится в приложении.

Каждый раз повторять открытие из ссылки не нужно.

Оборотную сторону купона можно увидеть, если нажать на символ в правом нижнем углу: iPhone Android Windows Phone Для чего еще нужны эти приложения? Если купон не открывается iPhone — приложение Wallet Для свежих версий iOS (9 и 10), где есть приложение Apple Wallet все очень просто.

Если ваш мобильный не умеет сохранять QR-код, можно просто ввести номер билета. Или заранее распечатать электронный билет: Smartpass распознаёт QR-код и в таком виде.

Светлана Перловская, руководитель проекта:

Сейчас ситуация с электронными билетами в кино довольно странная.

Важно

Человек вроде бы купил билет, но не может пройти по нему в зал. Ему нужно идти в кассу и получать обычный билет, чтобы показать его билетёру.

Этой системой пользуется большинство кинотеатров.

Когда вы подносите к сканеру QR-код, программа считывает его, переводит в числовой код (тот же самый, что и на билете) и отправляет в систему продажи. Та сверяет данные и отвечает, всё ли в порядке. Если да, можно проходить в зал.

Нажмите кнопку Найти. Если номер заказа неверен, появляется сообщение в левом верхнем углу. — Для печати билета по сканированию QR-кода нажмите кнопку 2. Появится экран сканирования. Поднесите QR-код, который вы получили после покупки билета онлайн в мобильном приложении или на электронную почту, к специальному сканнеру.

Если QR-код или номер заказа верны, то на экране появится информация о купленных билетах.
Нажмите кнопку Печать для печати билетов. На экране появится соответствующее сообщение.
С распечатанными билетами можно пройти в зал.
При сбое система предлагает пригласить администратора. Например, закончилась бумага в принтере, зажевало билет, либо принтер по какой-то причине не готов к печати.

Технология, которую мы предлагаем, хороша тем, что не требует от кинотеатров серьёзных финансовых вложений.

Подробная афиша Санкт-Петербурга, полная информация о предстоящих премьерах, новинках кинопроката, а также цены на билеты размещены на сайте GetShow.ru.

Здесь вы найдете расписания сеансов на сегодня, завтра, выходные дни, ближайший месяц или на интересующую вас дату. Пройдя по ссылке на сайты распространителей, вы сможете самостоятельно выбрать самые дешевые и подходящие вам варианты билетов.

Кроме того, здесь же вы найдете онлайн-карту Санкт-Петербурга, пользуясь которой вы без труда найдете ближайший к вам кинотеатр, узнать быстрый маршрут до него.

В век компьютерных технологий купить билет на любое мероприятие можно легко и просто даже не выходя из дома.

Как вернуть деньги за билеты? ВНИМАНИЕ! Билеты можно вернуть не позднее, чем за час до начала сеанса! Если вы обменяли электронные билеты на обычные (в кассе или с помощью терминала самообслуживания), или же они были просканированы на контроле, вам необходимо вернуть билеты администратору кинотеатра, затем отправить письмо с информацией (см. ниже).

Для того, чтобы вернуть электронные билеты, необходимо: В случае доступности автоматического возврата, вам будет отображена кнопка «Вернуть билеты» на вкладке «Мои билеты и заказы».При нажатии этой кнопки будет инициирован возврат билетов и денег в автоматическом режиме, в результате чего вам отобразится сообщение о статусе и успешности возврата.

Что делатьесли не сохранила электронный билет в кино

Все билеты на Яндекс.Афише — электронные.

Bbnm6IBNS

— Борис Веденский (@vedensky) October 24, 2014

Технология Smartpass оказывается в несколько раз дешевле, чем покупка промышленных сканеров QR-кодов. По словам руководителя проекта Smartpass Светланы Перловской, «Яндекс» сам следит за исправностью аппаратов, и система не требует от кинотеатров найма дополнительного обслуживающего персонала.

Проходить в кинозал при помощи QR-кода уже можно в московском кинотеатре «Формула Кино Горизонт».

До конца 2014 года «Яндекс» собирается расширить число поддерживающих технологию кинотеатров «Формулы Кино» до 20: они появятся в Москве, Новосибирске, Краснодаре и Рязани.

Пока что Smartpass поддерживает только QR-коды, но в «Яндексе» не исключают поддержки технологий NFC и iBeacon в будущем, передаёт слова Перловской издание Roem.ru.

Не получается оплатить, не проходит платеж несколько раз подряд, как оплатить?

Обязательно следите за сообщениями системы, вам будут отображены ошибки или причины отказа в оплате.
Чтобы успешно покупать билеты онлайн, вам необходимо позвонить в банк и выяснить:- можно ли картой оплачивать в интернете;- разрешена ли авторизация по CVV2;- разрешена ли авторизация по 3D-Secure;- возможно установлен лимит на платежи через интернет и он больше стоимости приобретаемых вами билетов;- достаточно ли средств на счету;- вероятно, используются другие лимиты, которые необходимо снять;- происходит ли покупка с украинского IP-адреса;- не стоит ли ваша карта в стоп-листах.Или воспользуйтесь другой картой.

Не приходит СМС с паролем из банка.