Протокол переговоров образец

Протокол переговоров образец

Должностные обязанности секретаря-референта достаточно разнообразны, и не последнее место среди них занимает участие в переговорах, которые ведет организация.

В настоящей статье мы рассмотрим ряд моментов, направленных на обеспечение данного процесса.

Переговоры – это сложный процесс, в ходе которого участники (стороны), имеющие общие и/или противоречивые интересы, в процессе очной либо заочной дискуссии пытаются достигнуть взаимовыгодного результата.

И общие, и противоречивые интересы обеспечивают причину и основу переговоров.

В первом случае стороны стремятся достигнуть соглашения о синхронизации и согласованности своих действий с целью возникновения эффекта синергии. Во втором – стремятся снизить потери от противодействия своим действиям путем выработки взаимоприемлемого компромисса.

В рамках хозяйственной деятельности практически во всех переговорах компания решает обе задачи.

Иллюстрацией

Протокол по результатам проведения переговоров по размещению заказа

→ → → Тематика документа: Файл текстовой версии: 3,8 кб УТВЕРЖДАЮ Директор _____ «_____________» __________________________ (ФИО) «___» ________ 20__ г.

ПРОТОКОЛ _______________ N ___________ Место составления по результатам проведения переговоров по размещению заказа Председатель конкурсной комиссии — _____________________________, а также члены комиссии: ____________________________, ____________________________, ____________________________, действующие на основании Приказа директора ____________ ____________ от «___» _________ 20__ г. N ______ провели переговоры с претендентами, представившими свои предложения на процедуру переговоров по получению заказа на ____________________________.

1. К участию в переговорах были приглашены следующие претенденты: — _____ «_____________», (адрес); — _____ «_____________», (адрес); — _____ «_____________», (адрес). 2.

Образцы протоколов совещания

Каждое заседание, совещание и деловая встреча требуют процедуры протоколирования.

В данном материале мы подробно рассмотрим образцы протоколов, а также расскажем о правилах их оформления. Скачайте образец протокола: Берите в работу Образец от эксперта Многие сотрудники секретариата знают, что оформление и составление протокола — долгое и утомительное занятие.

Связано это с тем, что данный документ содержит в себе огромное количество информации, объем которой не ограничивается одной-двумя страницами.

Однако для этого, прежде всего, необходимо понимать, в каком случае потребуется составление данной документации. По этой причине мы рассмотрим основные события, в ходе которых потребуется вести протокол. Совещание может быть как плановым, организуемым через определенные временные промежутки, так и срочным.

Протокол результатов переговоров о взаимовыгодном сотрудничестве

ПРОТОКОЛ результатов переговоров о взаимовыгодном сотрудничестве Место проведения переговоров: г. ____________________ Время проведения переговоров: начало «___»_____________ ____ г., окончание «___»____________ ____ г.

Дата подписания настоящего протокола «___»___________ ____ г. При проведении переговоров ПРИСУТСТВОВАЛИ: 1.

Со стороны ___________________________________________________ (наименование организации) Следующие представители: ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ 2.

Со стороны ___________________________________________________ (наименование организации) Результаты проведения переговоров: ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ Подписывают настоящий протокол и указывают следующее: 1.

Образец протокола общего собрания работников

5,00 Отзывов:9 77588 4 28.11.2016 Тип файла .doc (Microsoft Word 97) Составление протокола общего собрания производиться на основании , а именно .

Конференция считается правомочной, если на ней присутствует не менее двух третей избранных делегатов – . Требования могут быть выдвинуты только работниками или их представителями – ст. , ТК РФ. За работодателем закрепляется обязанность предоставить работникам помещение для проведения общего собрания, кроме того работодатель не вправе препятствовать проведению общего собрания работников.

Важно!

Протокол встречи с клиентом.

Как оформить документ

7328 Существенно увеличить эффективность бизнес-процессов поможет протокол встречи с клиентом.

Этот документ способствует улучшению формулировок основных достигнутых договоренностей, но не является договором. Его составление – мостик к пониманию между двумя сторонами. А также на практике замечено, что протокол встречи с каждым клиентом способен увеличить продуктивность отдельно взятого менеджера.

ФАЙЛЫ Важным моментом является отметка времени. Принцип прост: если что-либо можно измерить, значит, этим можно управлять. Заполнение этого пункта позволяет правильно распределить время, избавиться от незапланированного увеличения продолжительности встреч.

Протокол встречи

(образцы 2019).

«Я знаю, что вы сделали прошлым летом!» — послышалось из-за принтера. Казалось бы, самое время найти подходящее убежище и, вооружившись степлером, атаковать мужика в рыбацком плаще с крюком из одноименного фильма.

Но погодите, возможно это просто кто-то распечатал старинный протокол совещания и спешит напомнить, что нынешний «корпоратив» вы обещали организовать непременно на море.

В суете дней мы не всегда можем вспомнить, где припарковали машину и что ели на завтрак, что уж говорить о деталях многочисленных деловых встреч.

Рекомендуется к использованию практически

Образец бланка протокола рабочей встречи президента ОАО «РЖД» и руководителя субъекта Российской Федерации и пример его оформления

ОБРАЗЕЦ БЛАНКА ПРОТОКОЛА РАБОЧЕЙ ВСТРЕЧИ ПРЕЗИДЕНТА ОАО «РЖД» И РУКОВОДИТЕЛЯ СУБЪЕКТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И ПРИМЕР ОФОРМЛЕНИЯ ПРОТОКОЛА П Р О Т О К О Л рабочей встречи губернатора Ростовской области Фамилия И.О.

Протокол совещания

24245 – документ, который фиксирует все происходящие события на собрании работников коллектива предприятия. Он не относится к строго обязательным документам, но в некоторых случаях бывает действительно необходим.

ФАЙЛЫ Совещания в организациях, независимо от их статуса, направления бизнеса и величины проводятся с определенной частотой.

Они позволяют решить множество текущих проблем, своевременно принять необходимые меры для урегулирования сложных вопросов, определить стратегию развития компании и пр.

В принципе руководство компании вправе определять, какие именно совещания нужно протоколировать, а какие можно проводить и без оформления данного документа.

Возможно Вас так же заинтересует:

Источник: http://nwlb.ru/protokol-peregovorov-obrazec-21625/

Протокол встречи

«Я знаю, что вы сделали прошлым летом!» — послышалось из-за принтера. Казалось бы, самое время найти подходящее убежище и, вооружившись степлером, атаковать мужика в рыбацком плаще с крюком из одноименного фильма.

Но погодите, возможно это просто кто-то распечатал старинный протокол совещания и спешит напомнить, что нынешний «корпоратив» вы обещали организовать непременно на море.В суете дней мы не всегда можем вспомнить, где припарковали машину и что ели на завтрак, что уж говорить о деталях многочисленных деловых встреч.

И если для бытовой амнезии в верхнем ящике стола всегда хранится «глицинчик», то в последнем случае нас спасет всеведущий и злопамятный протокол встречи.

Для чего составляется протокол встречи?

Протокол встречи — это документ, в котором фиксируется ход встречи и принятые решения.

Рекомендуется к использованию практически в любой ситуации переговоров, деловых обсуждений и совещаний, где присутствует больше одного человека (хотя порой и для дебатов между демонами в голове он тоже был бы не лишним, а в случае с друзьями, когда вы решили бегать вместе по утрам, но не уточнили, в каком году, вообще крайне необходим).

Важно понимать, что договором протокол встречи не является и юридической силы не имеет, но при этом он намного больше, чем просто бюрократия.

Для участников предельно ясное закрепление результатов встречи при прозрачной их формулировке с красивыми «буллет-поинтами» повысит эффективность внутренних бизнес-процессов и откликнется конструктивностью в переговорах.

Учитывая, что людям свойственно воспринимать информацию по-разному, и магическую способность памяти ее искажать со временем, протокол как раз позволяет сделать так, чтобы все были, в буквальном переводе с английского, «на одной странице», то есть имели одинаковое понимание всех решений и дальнейших действий по обсуждаемым вопросам. Подтвержденные и подписанные участниками договоренности уже не просто «слово-воробей», а то самое, что не вырубишь топором.

Что нужно указать в протоколе встречи?

Начнем с названия. Ну скажем «Управление Семью Королевствами». Место и время проведения – «Королевская Гавань, 19.05.2019». Далее перечисляем присутствующих на встрече лиц и организации (от дома Старков – Арья Старк, Санса Старк, Бран Старк и т.д.).

В повестке дня перечисляем рассматриваемые вопросы (кто будет новым королем; смена формы правления в Семи Королевствах).

После повестки дня в протоколе кратко описывается ход встречи: кто выступал, какие предложения внес, какие высказывались возражения и контрпредложения (Сэм Тарли предложил выборность главы государства, был осмеян; Тирион Ланнистер внес кандидатуру Брана Старка на пост короля с последующим переходом к республике; Санса Старк настаивает на независимости Севера). В итоговой части описываются выводы, к которым пришли стороны, и решения, которые были приняты на будущее с указанием ответственного за выполнение лица (Королевств остается шесть под управлением Брана, Север выходит из состава федерации во главе с Сансой, смена монархической формы правления на республиканскую).

Однако лучше на финале совещания еще раз озвучить присутствующим все выводы и дальнейшие шаги по протоколу и подписать его непосредственно после окончания встречи.

Протокол встречи может быть подписан участниками или только тем, кто этот протокол составлял. На рассматриваемом здесь собрании протокол не велся, поэтому кто знает, как у них там сложится с демократией, когда дракон вернется.

Источник: https://formadoc.ru/entity/others/protokol-vstrechi/

Документирование переговоров

Должностные обязанности секретаря-референта достаточно разнообразны, и не последнее место среди них занимает участие в переговорах, которые ведет организация. В настоящей статье мы рассмотрим ряд моментов, направленных на обеспечение данного процесса.

Зачем это нужно?

Переговоры – это сложный процесс, в ходе которого участники (стороны), имеющие общие и/или противоречивые интересы, в процессе очной либо заочной дискуссии пытаются достигнуть взаимовыгодного результата.

И общие, и противоречивые интересы обеспечивают причину и основу переговоров. В первом случае стороны стремятся достигнуть соглашения о синхронизации и согласованности своих действий с целью возникновения эффекта синергии[1].

Во втором – стремятся снизить потери от противодействия своим действиям путем выработки взаимоприемлемого компромисса.

В рамках хозяйственной деятельности практически во всех переговорах компания решает обе задачи. Иллюстрацией этого может служить классическое, хотя далеко не всегда отвечающее истине, утверждение «каждый стремится купить товар лучшего качества по наименьшей цене и продать товар худшего качества по максимально высокой цене».

Существует множество бизнес-школ, проводящих обучение эффективным методикам подготовки и ведения переговоров. Однако нам этот процесс интересен не столько с позиции достижения положительного результата, сколько с утилитарной точки зрения.

Если оставить за скобками основные задачи переговорного процесса, то процедура оформления преследует несколько базовых целей. Первая – создание системы обеспечения единообразного подхода к ведению переговоров в компании.

Это комплексный процесс, включающий в себя как формирование преддоговорных целей и возможность определения собственных ошибок в ходе ведения переговоров, так и создание архива, позволяющего установить, когда, с кем, о чем проводились переговоры.

Наличие документов, фиксирующих факт и ход переговоров, в случае необходимости может послужить доказательством того, что организация не заключала сделки с фирмой-однодневкой, а в некоторых случаях – и облегчить процесс расследования «кидков»[2] со стороны недобросовестных контрагентов.

Первый этап: подготовка

Переговоры – это не только «переговаривание» за круглым столом. Это комплексный процесс, и прежде чем руководители лично сядут за тот самый легендарный стол и возьмут в руки перьевые ручки, их подчиненным предстоит много работы. Мы опустим поиск и выбор контрагентов со всей сопутствующей им работой, поскольку этим, как правило, занимаются профильные специалисты.

На этапе подготовки необходимо определить для компании граничные условия: максимум (чего необходимо достигнуть) и минимум (после которого ведение переговоров теряет смысл). Это тем более важно, если переговоры проводятся не первыми лицами компании, а подчиненными, объем полномочий которых заведомо ограничен.

С психологической точки зрения (и это отмечают практически все бизнес-тренеры) выходить на переговоры нужно, имея несколько «пряников» в рамках второстепенных условий, не являющихся ключевыми для вас, но, возможно, являющихся таковыми для вашего контрагента. Эти условия могут быть не всегда логичными, но, возможно, именно они «исторически» сложились в компании и их изменение вызывает какие-либо организационные трудности для менеджера, ведущего переговоры.

Представим, что предварительная работа проведена. Отделом снабжения выбраны две-три компании, базовые параметры сделок известны и обсуждены сторонами. Осталось несколько основных вопросов. Условно выберем три параметра сделки, требующих внимания и обсуждения сторон, – цену, срок поставки и качество.

В ряде случаев переговоры требуют жесткого установления повестки дня и регламента, которые обсуждают до встречи или непосредственно на ее первом этапе. Поскольку традиционно ведение переговоров предполагается равным составом делегаций, есть смысл оговорить количество участников.

На основе вышесказанного можно сформировать перечень необходимых документов, в который войдут:

• приказ об организации поиска контрагентов с установлением граничных условий (Пример 1);
• докладная записка исполнителя с предварительными данными по возможным контрагентам (Пример 2);
• распоряжение с определением параметров переговоров с каждым из контрагентов и повестки ведения переговоров (Пример 3);
• письмо-предложение контрагенту для проведения встречи (Пример 4).

Пример 1

Приказ об организации поиска поставщика

Общество с ограниченной ответственностью «Вектор-Север»

(ООО «Вектор-Север»)

ПРИКАЗ

01.04.2013                                                                                                                                                                                                                                                                        № 45

Пос. Деревянка

Об организации поиска поставщика ГСМ

      В целях повышения эффективности работы организации при закупке ГСМ

      ПРИКАЗЫВАЮ:

      1. Отделу снабжения под руководством начальника отдела Сиволапова М.В. в срок до 15 апреля 2013 г. провести исследование ГСМ с целью выявления потенциальных поставщиков.

      2. Определить следующие требования к организациям-поставщикам:

      – наличие технической возможности поставки ГСМ в места присутствия организации;

      – присутствие на рынке ГСМ в регионе не менее двух лет.

      3. Определить параметры сделки:

      – стоимость ГСМ с учетом транспортировки не более определенного размера (Приложение № 1 к приказу);

      – возможность поставки ГСМ в соответствии с графиком потребностей организации (Приложение № 2 к приказу);

      – соответствие качества ГСМ действующим ГОСТам;

      – порядок оплаты: с максимально возможной отсрочкой платежа или платежом по факту.

Генеральный директор                                  Сторожейко                                       С.С. Сторожейко

С приказом ознакомлен:

Сиволапов М.В.                Сиволапов          01.04.2013

Пример 2

Докладная записка

   В соответствии с приказом от 01 апреля 2013 г. № 45 отделом снабжения проведено исследование рынка ГСМ. Установлено, что установленным критериям соответствуют следующие компании:

      1. Общество с ограниченной ответственностью «Топливная компания «Северо-Запад»» (ул. Ключевая, д. 18, оф. 208, г. Петрозаводск, Республика Карелия, 185000).

      2. Общество с ограниченной ответственностью «Петрозаводская Топливная Компания-Сервис» (ул. Боровая, д. 12, стр. 1а, г. Петрозаводск, Республика Карелия, 185013).

      Предложения и возможности поставки указанными компаниями необходимого нам объема ГСМ изучены. В результате определен ряд вопросов, требующих более детальной проработки.

      1. ООО «Топливная компания «Северо-Запад»»:

      – есть возможность получения скидки за объем поставки, и исходя из условий платежа размеры скидки определяются в индивидуальном порядке;

      – в отношении графика поставки предложение контрагента значительно отличается от наших запросов. Заключение договора с данной организацией потребует наличия дополнительных емкостей для хранения на территории организации.

      Обращаю Ваше внимание на то, что требуется дополнительный финансовый анализ возможности заключения договора с данной организацией с учетом значительно меньшей стоимости ГСМ, чем у конкурентов. Прошу поставить соответствующую задачу финансовому управлению.

      2. Общество с ограниченной ответственностью «Петрозаводская Топливная Компания-Сервис»:

      – обсуждение дополнительных гарантий поставки (компания действует на рынке 2,5 года);

      – обсуждение порядка оплаты. Возможно получение отсрочки до 30 дней.

      3. Закрытое акционерное общество «Карельская топливная компания»:

      – стоимость товара определяется исходя из условий платежа, возможно получение дополнительной скидки при наличии дополнительных гарантий оплаты;

      – график поставки. Предложение контрагента отличается от наших запросов. Предложенный нами график готовы обсуждать при условии, что мы возьмем на себя дополнительные издержки по доставке товара.

      Обращаю Ваше внимание на то, что требуется дополнительный финансовый анализ возможности заключения договора с данной организацией. По ряду позиций рост стоимости товара от предельной величины составит от 5 до 10 % при высокой гарантии поставки в срок.

Начальник отдела снабжения                     Сиволапов                                          М.В. Сиволапов

Пример 3

Распоряжение об организации переговоров

Общество с ограниченной ответственностью «Вектор-Север»

(ООО «Вектор-Север»)

РАСПОРЯЖЕНИЕ

Источник: https://www.profiz.ru/sr/4_2013/dokum_peregov/

Протокол встречи с клиентом образец

Тип документа: Протокол

Для того, чтобы сохранить образец этого документа себе на компьютер перейдите по ссылке для скачивания.

Размер файла документа: 4,2 кб

Скачать образец документа

• Протокол: образцы (Полный перечень документов)
• Поиск по фразе «Протокол» по всему сайту
• «Протокол результатов переговоров о взаимовыгодном сотрудничестве».doc

Занесено в базу

Внесены исправления в

• Календарь праздников и выходных на 2019 год
• Регистрация малого бизнеса полезно
• Как самостоятельно составить договор
• Таблица кодов ОКВЭД

У нас на сайте каждый может бесплатно скачать образец интересующего договора или образца документа, база договоров пополняется регулярно. В нашей базе более 5000 договоров и документов различного характера. Если вами замечена неточность в любом договоре, либо невозможность функции “скачать” какого-либо договора, обратитесь по контактным данным. Приятного времяпровождения!

Сегодня и навсегда — загрузите документ в удобном формате! Уникальная возможность скачать любой документ в DOC и PDF абсолютно бесплатно. Многие документы в таких форматах есть только у нас. После скачивания файла нажмите Спасибо», это помогает нам формировать рейтинг всех документов в базе.

Протокол
о результатах проведенных переговоров

Время проведения переговоров:

начало — «__»______ 200_ г.

окончание — «__»__________ 200_ г.

Присутствовали при проведении переговоров:

1. Со стороны ____________________________________________

следующие представители: __________________________________.

2. Со стороны ___________________________________________

следующие представители: ___________________________________________.

Подписывают Настоящий Протокол и указывают следующее:

1. Стороны, проводившие переговоры, пришли к выводу, что их финансовые и коммерческие возможности дают им основание установить долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество по следующим направлениям деятельности: _______________________________________________________.

2. Кроме того, в ходе переговоров достигнуты следующие результаты: ______________________________________________________.

4. Соглашения, достигнутые в результате переговоров сторон, консультаций и переписки, являются предварительными и до момента подписания необходимых соглашений и договоров не налагают на участников Настоящего Протокола каких-либо юридических прав и обязанностей.

31 Протокола встречи с клиентом (contact report)

Обязательным элементом правильной работы с клиентом является»протокол встречи»Представитель агентства должен оформлять и вручать клиенту этот специфический документ сразу же после каждой встречи с клиентом м.

Начинается он с информации о том, когда и где состоялась встреча, кто присутствовал и кто в организации клиента и в агентстве получил копию протокола. Протокол содержит краткое изложение вопросов которые обсуждались на встрече, и решений, которые были там приняты.

Колонка на правом поле страницы содержит указания и инициалы лиц, которые их выполнять. Все уполномоченные лица должны получить прото кол сразу же после встречи, чтобы внести поправки и избежать недоразумений. Все протоколы подшиваются в папку, которая называется facts book (дословно — книга фактов -.

Прим пер) и является с воеридним»справочником для постоянного пользования»и основой для ежегодного отчета агентства перед клиентом. Ниже приведен образец протокола встречи с клиентом (рис 43 зустрічі з клієнтом (рис. 4.3).

32 Маркетолог

Современное агентство не может не разбираться в маркетинге, и лицо, занимающее в агентстве должность менеджера по маркетингу, выполняет несколько функций. Клиентам, которые не имеют менеджера по маркетингу, агентство предлагает консультации в этой области.

Или специалисты агентства помогают менеджерам по маркетингу компании, которые относятся с большим доверием к ориентированных на маркетинг агентств.

Например, агентство может дать советы относительно таких элементов структуры маркетинга, как разработка продукта, разработка названия, торговой марки, упаковки, определение сегмента рынка, испытания на ри дыха и сбызбут.

33 Вклад в рекламную кампанию

Деятельность менеджера по маркетингу может в значительной степени повлиять на успех рекламной кампании, и поэтому именно сейчас стоит напомнить о важности адекватного сбыта.

Удовлетворение вызванного рекламой спроса мо оже зависеть от сроков, которые определяются такими факторами, как длина цикла командировок представителей отдела продаж компании, то есть временной промежуток между их визитами в розничных торговцев.

Тако же большое значение имеет четкое представление о целевой сегмент рынка, которое может повлиять на название торговой марки, дизайн упаковки, ценообразования, выбор»стокиста», выбор схемы рекламы и рекламных средств.

Обеспечение последовательности и единства этих элементов очень важно для маркетинга, иначе рекламная кампания может превратиться в бессмысленное расточительствомарнотратство.

34 Ограниченность концепции»четыре П»

Изложенное выше наглядно демонстрирует ограниченность маркетинговой концепции»четыре. П»(см. 114), так как менеджера по маркетингу, который работает в рекламном агентстве, интересует не только четвертое из этих»П»-«пр ромоушн», т.е. стимулирование сбыта.

Реклама должна соответствовать последовательности или хронологическом порядке событий в сфере маркетинга. Понятно, что агентства разработки нового продукта существуют именно с этой причине.

Они пренебрежительно относятся к идее планирования рекламной кампании уже готового продукта, однако желают присутствовать на всех уровнях структуры маркетинга. Согласно старому маркетинговые-м иксом»четыре.

П», то увидим, что настоящая рекламная кампания разворачивается на протяжении всех стадий маркетинговой камп ании. Это означает, что представителю агентства и менеджеру компании по маркетингу лучше начать обсуждать решение о рекламной кампании можно раньше (см. также 194 рішення щодо рекламної кампанії якомога раніше (див. також 19.4).

:  Жалоба в фас на недобросовестную конкуренцию образец

Тот факт, что события не часто развиваются по сходному сценарию, является еще одним доказательством неправильного понимания рекламного дела, которым отмечаются некоторые менеджеры по маркетингу и возможной причиной которого является ограниченность маркетинговой концепции»четыре ееи її».

Изложенное выше наглядно демонстрирует ограниченность маркетинговой концепции «четыре П» (см. 114), так как менеджера по маркетингу, который работает в рекламном агентстве, интересует не только четвертое из этих «П» — «пр ромоушн «, т.е.

стимулирование сбыта Реклама должна соответствовать последовательности или хронологическом порядке событий в сфере маркетинга Понятно, что агентства разработки нового продукта существуют именно с этой причине Они пренебрежительно относятся к идее планирования рекламной кампании уже готового продукта, однако желают присутствовать на всех уровнях структуры маркетинга Согласно старому маркетинговые-м иксом «четыре ИГ что является таким популярным среди американских специалистов по маркетингу (или тех, кого учили исходя из американской маркетинговой концепции» четыре П »), рекламной деятельности следует почин ать лишь на последних стадиях маркетинговой кампании Но если мы абстрагируемся от концепции «четыре П», то увидим, что настоящая рекламная кампания разворачивается на протяжении всех стадий маркетинговой камп ании Это означает, что представителю агентства и менеджеру компании по маркетингу лучше начать обсуждать решение о рекламной кампании можно раньше (см. также 194 рішення щодо рекламної кампанії якомога раніше (див. також 19.4).

Тот факт, что события не часто развиваются по сходному сценарию, является еще одним доказательством неправильного понимания рекламного дела, которым отмечаются некоторые менеджеры по маркетингу и возможной причиной которого является ограниченность маркетинговой концепции «четыре ееи її.

Материалы к совещанию

Перед совещанием участникам направляются материалы, необходимые для подготовки собрания и принятия решения, например, информационные записки, предварительные версии документов (планов, договоров, бюджетов и т. д.), которые нужно утвердить на совещании.

Всем участникам совещания направляется информация о дате, времени и месте проведения, о том, кто выступил инициатором проведения, о контактном лице, которое занимается организацией мероприятия. Контактному лицу можно задавать вопросы организационного характера (как добраться, как заказать пропуск, где парковать машину).

Вопросы по существу задаются контактным лицам, которые обязательно должны быть указаны в материалах. По разным материалам могут быть указаны разные контактные лица.

Пример, образец протокола

Инициатор: Генеральный директор Свистунова Ольга Васильевна

Список участников

Секретарь собрания: Помощник генерального директора Ерофеев Григорий Анатольевич

К совещанию направлялись:

Доклад начальника службы безопасности

В компании приняты правила кодирования электронных адресов сотрудников (инициалы и первые две буквы фамилии), которые позволяют сторонним лицам легко узнать e-mail любого сотрудника. Это приводит к потокам несанкционированных писем с разнородными коммерческими предложениями и другой бесполезной информацией.

Вопросов по выступлению задано не было.

Доклад начальника службы информационных технологий

Возможности отказаться от имеющихся адресов нет, так как они известны ключевым контрагентам и регулирующим органам. Вношу предложение завести всем сотрудникам еще один ящик электронной почты — для активной переписки.

Кодировку разработать такую, чтобы не было возможности идентифицировать по ФИО сотрудника его адрес. Настроить фильтры почты так, чтобы почта на старые адреса подвергалась жесткой фильтрации. Фильтрацию почты на новые адреса сделать более мягкой.

По возможности уведомлять контрагентов об изменении адресов. Работы выполнить силами управления информационных технологий.

Вопрос к докладчику задан начальником финансового департамента: Прорабатывались ли затраты на организацию предложенной системы силами управления информационных технологий? Может быть, более эффективно отдать эти работы на аутсорсинг?

:  Расписка в получении документов при увольнении образец

Ответ . Нет, вопрос не прорабатывался.

Источник: https://jk-juris.ru/obrazcy/protokol-vstrechi-s-klientom-obrazec.html

➤ Образцы протоколов совещания

Каждое заседание, совещание и деловая встреча требуют процедуры протоколирования. В данном материале мы подробно рассмотрим образцы протоколов, а также расскажем о правилах их оформления.

Скачайте образец протокола:

Многие сотрудники секретариата знают, что оформление и составление протокола — долгое и утомительное занятие. Связано это с тем, что данный документ содержит в себе огромное количество информации, объем которой не ограничивается одной-двумя страницами.

Кроме того, чтобы оформление образца протокола было наиболее корректным, а сам документ информативным, необходимо приступить к данному процессу как можно раньше. Однако для этого, прежде всего, необходимо понимать, в каком случае потребуется составление данной документации.

По этой причине мы рассмотрим основные события, в ходе которых потребуется вести протокол.

Совещание

Совещание может быть как плановым, организуемым через определенные временные промежутки, так и срочным. В любом случае ход совещания нужно фиксировать в протоколе.

Удобство проведения плановых совещаний заключается в том, что секретарь имеет возможность заблаговременно составить программу совещания, определить ход мероприятия, выступающих и количество вопросов. Наличие такой информации позволяет заблаговременно приступить к оформлению формы протоколов.

В данном случае важно понимать, что в ходе совещания всегда рассматриваются текущие вопросы и задачи, требующие решения. Именно это и является основой протокола, а точнее, рассмотренные вопросы, принятые решения, ответственные лица.

Заседание

Существуют различные виды данного мероприятия: заседание коллегиальных органов, акционеров, экспертной комиссии. При этом в данном случае необязательно иметь какие-либо текущие вопросы, которые требуют решения.

Напротив, как правило, заседание носит более пространный и долгосрочный характер. К примеру, могут определяться направление деятельности организации на ближайшие года, подведение итогов эффективности предприятия.

Проще говоря, совещание решает текущие вопросы, а на заседании рассматриваются общие вопросы, которые касаются политики организации и ее деятельности.

Отметим, что заседание экспертной комиссии должно проводиться регулярно (раз в год) с целью рассмотрения ежегодно возникающих вопросов. К примеру, заседание о рассмотрении новой номенклатуры дел, описи личных дел, документов, выделенных к уничтожению.

В данном случае каждое принятое решение ЭК должно фиксироваться в протоколе, в противном случае та же процедура уничтожения документов может стать незаконной при отсутствии основополагающего документа (в данном случае протокола).

При этом форма протокола заседания комиссии может практически не меняться из года в год.

Образец протокола заседания

Скачать образец полностью

Собрание

Бланк протокола собрания очень схож с документированием заседания. Главное отличие документов состоит в самом мероприятии: если в заседании принимают участие ответственные лица, то собрание может происходить среди всех работников организации.

По этой причине количество участников события может в разы превышать аудиторию заседания, как и продолжительность мероприятия. В связи с этим целесообразно фиксировать все происходящее с помощью записывающих средств.

В последствии на их основании заполняется предварительно составленная форма протокола собрания.

Отметим, что протокол собрания (образец представлен ниже) не должен содержать подробные высказывания всех присутствующих. Как правило решения на мероприятиях такого масштаба принимаются с помощью ания. В таком случае протоколирования состоит из озвученных вопросов и результатов ания с принятыми решениями.

Пример протокола собрания

Скачать образец полностью

Образцы протоколов

Помимо того, что протоколы, образца которых мы рассмотрим, различаются по разновидности мероприятия, они также могут иметь полную и краткую форму. Предлагаем рассмотреть, в чем заключаются их отличия.

Краткая форма

Данный вид протоколирования содержит информацию о рассмотренных вопросах и принятых решениях. Также в кратком протоколе указываются фамилии выступивших и ответственных за принятые решения лиц. Краткая форма не фиксирует полных ход события, а лишь дает информацию о принятии решений по определенным вопросам.

Краткий протокол совещания: образец

Полная форма

Данная форма протокола содержит более подробную информацию о ходе мероприятия. Можно сказать, что в данном случае в документе отображается в хронологической последовательности все событие. Кроме того, полное протоколирование подразумевает и подробное изложение докладов и выступлений участников, их позицию, прозвучавшие мнения и вопросы.

Полный протокол образец

Стенографическая форма

Представленный образец протокола заполняется на основании стенограммы мероприятия либо диктофонной записи. Объем данного документа значительно превышает вышеуказанные формы, так как дословно описывает мероприятие. Проще говоря, все высказывания, доклады и вопросы, озвученные в ходе мероприятия, фиксируются в данной форме.

Как составить протокол

Образец составления протокола подразумевает разбитие текста на две части: вводную и основную. Документ начинается со слова «председатель». Оно печатается через два интервала после заголовка, прямо от полей с нулевого положения табулятора с прописной буквы. После тире указывают фамилию председателя, инициалы. Так же оформляется слово «секретарь». Например,

Далее идет перечисление присутствующих. После необходимо перечислить фамилии приглашенных лиц с указанием их должностей. Также отметим, что на расширенных собраниях и заседаниях с большим количеством присутствующих лиц их состав указывается лишь количественно, а пофамильный список в дальнейшем прикладывается к протоколу.

Скачайте образцы протоколов

Образец заполнения протокола состоит из разделов, соответствующим пунктам повестки дня. В каждом пункте могут быть такие части: СЛУШАЛИ, ВЫСТУПИЛИ, РЕШИЛИ (ПОСТАНОВИЛИ). Эти слова пишутся прописными буквами, каждое с новой строки, после них ставится двоеточие, и таким образом они зрительно разбивают текст.

Оформление и протоколирование

Только правильный порядок оформления протокола в полной мере может обеспечить юридическую силу решений, основанием для принятия которых стало заседание, совещание или собрание. В данном случае основы оформления и протоколирования помогут вам разобраться в данной процедуре.

Пример оформления протокола является основным распорядительным документом коллегиального управления и почти всегда оформляется как многостраничный документ.

Поэтому при оформлении первого листа необходимо использовать общий бланк организации или предприятия, а если образец оформления протокола отсутствует, то документ оформляется на листах бумаги формата А4 с расположением реквизитов по образцу общего бланка.

Следует учитывать, что пример протокола датируется датой проведения мероприятия, а не составления и оформления документа. В случае, если заседание длилось на протяжении нескольких дней, дату следует проставлять через тире, например, 12-15.06.2016.

Под местом заседания подразумевается город, в котором проходило мероприятие.

Источник: https://www.sekretariat.ru/article/211023-qqq-17-m8-obraztsy-protokolov